客訴經(jīng)理

伊美爾(北京)控股集團(tuán)股份公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京-朝陽(yáng)區(qū)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	做五休二帶薪年假五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金餐飲補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

1、制訂醫(yī)療工作管理制度、醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和檢查評(píng)估辦法，組織醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查；2、負(fù)責(zé)醫(yī)療安全管理，接待患者投訴、處理醫(yī)療糾紛，協(xié)助科室做好善后處理，落實(shí)整改措施；3、深入各科室，了解掌握情況，檢查督促各科之間的合作；4、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置，根據(jù)要求，制定預(yù)案，優(yōu)化流程，落實(shí)組織管理；5、負(fù)責(zé)協(xié)助客服部、咨詢(xún)部處理及維護(hù)客情關(guān)系。任職資格：1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，從事醫(yī)政管理、醫(yī)患關(guān)系、投訴管理相關(guān)工作5年以上。2、熟悉各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。3、擅長(zhǎng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作以及處理醫(yī)療糾紛。4、組織、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力強(qiáng)。5、有三甲醫(yī)院醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)5年以上，且有民營(yíng)醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

伊美爾（北京）控股集團(tuán)有限公司，是中國(guó)整形美容行業(yè)領(lǐng)軍品牌。伊美爾集團(tuán)在北京、天津、上海等地?fù)碛惺嗉移煜逻B鎖機(jī)構(gòu)，分別開(kāi)設(shè)了整形外科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科、口腔科等科室，從事形體雕塑、綜合鼻整形、眼部特色整形、注射微整形、激光美膚、中醫(yī)美容、口腔美容等醫(yī)療美容業(yè)務(wù)。伊美爾秉承“科學(xué)、安全、誠(chéng)實(shí)、恰當(dāng)”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)為愛(ài)美人士服務(wù)提供“安全、舒適、簡(jiǎn)單、有效”的醫(yī)療美容服務(wù)。伊美爾集團(tuán)以國(guó)內(nèi)著名整形外科專(zhuān)家周剛教授、中國(guó)第一位整形外科博士莊洪興教授為首組建了一批高資歷、高水平、高效率的專(zhuān)家團(tuán)，同時(shí)不斷儲(chǔ)備培養(yǎng)大批優(yōu)秀青年醫(yī)生的整形外科專(zhuān)家梯隊(duì)，注重專(zhuān)家技術(shù)平臺(tái)的搭建。伊美爾在2009年～2010年蟬聯(lián)兩屆“CCTV中國(guó)年度著名品牌”榮譽(yù)，是中國(guó)整形美容行業(yè)唯一獲此大獎(jiǎng)?wù)?，并?011年榮獲“北京市著名商標(biāo)”稱(chēng)號(hào)，以不容置疑的強(qiáng)大實(shí)力成為醫(yī)療美容行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。中國(guó)第一家大型醫(yī)療美容連鎖管理機(jī)構(gòu)2008年榮獲“中華美業(yè)十大醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)”獎(jiǎng)2008年榮獲“最受歡迎整形美容醫(yī)院”獎(jiǎng)2009年榮獲“嫣然天使基金2009年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”2009年榮獲CCTV評(píng)選的影響百姓生活的“60年60品牌”中唯一的醫(yī)療服務(wù)品牌2010年再次當(dāng)選?CCTV中國(guó)年度品牌CCTV?60年60品牌唯一當(dāng)選整形美容品牌2012年12月榮獲中國(guó)發(fā)言人年會(huì)“人民微公益獎(jiǎng)”北京市著名商標(biāo)“嫣然天使基金”首家指定合作醫(yī)院“粉紅絲帶”乳房再造指定合作醫(yī)院中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)“玫瑰基金”唯一指定醫(yī)院