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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣東·深圳 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 年底雙薪 節(jié)日福利 包住 包吃 績效獎(jiǎng)金 餐補(bǔ) 房補(bǔ)
【劃重點(diǎn)】我們公司人員近百人,從4人淘寶工作室不斷奮斗到現(xiàn)在,需要一個(gè)積極向上的心,我(們)雖然不是什么大企業(yè),但是可以給你一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我需要的是伙伴,而不是一個(gè)或者若干個(gè)白吃飽的閑人,沒有夢想的人,請(qǐng)勿投簡歷!我需要你自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),不要什么都要我吩咐你去做,我們的待遇會(huì)越來越好。古語云:千軍易得,一將難求。我希望你是一個(gè)和我并肩作戰(zhàn)的伙伴,而不是一個(gè)流水的員工。職位要求不多,?請(qǐng)看下文:【任職資格】1、大專學(xué)歷以上,如有淘寶、天貓等平臺(tái)客服半年以上工作經(jīng)驗(yàn),中專/高中亦可;2、無經(jīng)驗(yàn)者打字,打字速度要60字/分鐘;3、有耐心,熱情友好,不輕易生氣;【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)客戶售前售后咨詢工作,引導(dǎo)客戶下單,達(dá)成訂單,提高店鋪營業(yè)額;2、售后訂單跟進(jìn)處理,避免客戶不滿意與投訴;3、積極完成上司交代的工作事項(xiàng),如工作需要協(xié)調(diào)的及時(shí)向上反饋;4、各平臺(tái)后臺(tái)異常及時(shí)處理,需要反饋的事項(xiàng)第一時(shí)間反饋上級(jí)和負(fù)責(zé)人處理;5、熟悉產(chǎn)品、當(dāng)期的活動(dòng)促銷和各平臺(tái)的規(guī)則;6、規(guī)范使用服務(wù)用語,快速解答客戶問題,耐心處理客戶的咨詢或投訴;7、實(shí)時(shí)查看各部門群消息,并回復(fù)處理,積極配合工作;8、負(fù)責(zé)公司電商網(wǎng)站日常電話外呼、在線答疑、訂單查詢、客戶回訪等客服工作;9、有效提升客服中心在線客服效率和質(zhì)量提升;10、客戶檔案建立,客戶相關(guān)信息錄入管理;11、負(fù)責(zé)客戶回訪,滿意度調(diào)查和客戶關(guān)懷活動(dòng),搜集客戶反饋信息,不斷提升服務(wù)質(zhì)量;12、將客戶相關(guān)數(shù)據(jù)交由營銷部協(xié)助進(jìn)行各類B2C市場推廣活動(dòng);13、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶的相關(guān)信息,做好客戶服務(wù)工作,解決客戶投訴;14、配合與公司其他部門協(xié)調(diào)工作,如倉儲(chǔ)部,營銷部等?!靖@觥堪」⑺奚幔ㄓ锌照{(diào)?洗衣機(jī)?燃?xì)庠?娛樂及運(yùn)動(dòng)場所),中午包吃一餐,宿舍也有廚具,晚上可自理;每天工作8小時(shí),大小周,提供社保,每年一次以上的戶外出游,每周下午茶,零食不間斷等;
深圳市綠巨能科技發(fā)展有限公司主要經(jīng)營:電腦適配器、手機(jī)配件、電腦周邊配件以及3C數(shù)碼等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅(jiān)持用戶至上,用心服務(wù)于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。如果我們把企業(yè)比作一艘船,那么這艘船上承載的,就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅(qū)動(dòng)力,就是我們的全體員工。從公司層面來講,我們一直強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念,強(qiáng)調(diào)為員工的發(fā)展提供機(jī)會(huì),創(chuàng)造舞臺(tái),并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評(píng)價(jià)體系。通過建立動(dòng)力機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、保障機(jī)制和選擇機(jī)制,達(dá)到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個(gè)層面來講,企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的:沒有全體員工的努力,企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展;企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展,就不可能為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們將努力讓企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,讓每一位員工都感到作為一個(gè)深圳市綠巨能公司人的驕傲和自豪。同時(shí),我們也要求公司的每一位員工都要時(shí)刻記住自己是一個(gè)深圳市綠巨能公司的人,你的一舉一動(dòng),一言一行,都代表著公司的形象,你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個(gè)深圳市綠巨能科技發(fā)展公司人都應(yīng)該積極維護(hù)我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進(jìn)取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。
????公司正在系統(tǒng)地進(jìn)行經(jīng)營變革,管理創(chuàng)新,重新整合我們的企業(yè)文化,每一位公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解,只有理解才能達(dá)致共識(shí)。公司的制度規(guī)范需要每個(gè)公司人自覺遵照?qǐng)?zhí)行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行,這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會(huì)看到,在全體員工的努力推動(dòng)下,公司將一步步接近我們的目標(biāo),而公司的每一位員工,都會(huì)在公司這個(gè)朝氣蓬勃、不斷進(jìn)取的現(xiàn)代化企業(yè)中,迅速成長!過去的輝煌屬于大家,美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造!深圳市綠巨能科技發(fā)展有限公司從2003年始經(jīng)營網(wǎng)店,積累豐富經(jīng)驗(yàn)的一家電子商務(wù)運(yùn)營公司,海外平臺(tái)有:亞馬遜(歐洲,美國,日本)、速賣通,wish;國內(nèi)平臺(tái)有:京東商城、天貓旗艦店,蘇寧、一號(hào)店、易迅等。主要經(jīng)行項(xiàng)目涵蓋筆記本電源,筆記本電池,手機(jī)配件等,擁有近十家網(wǎng)店。我們擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),良好的工作氛圍,這里的員工都是80、90后,這是一個(gè)年輕而富有激情的團(tuán)隊(duì),我們不在乎別人怎么看,我們知道每天都在比前一天進(jìn)步,每一天都比前一天有所收獲。與時(shí)俱進(jìn),順勢而為,我們將攜手有志之士一起共創(chuàng)輝煌的明天,創(chuàng)造屬于我們綠巨能的電商王國。
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