職責(zé)概述：主持技術(shù)支持部工作，負(fù)責(zé)售前售后的技術(shù)答疑、內(nèi)外產(chǎn)品培訓(xùn)宣講、重大招投標(biāo)技術(shù)標(biāo)的把關(guān)與審定。任職條件：1、計算機或通信相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、5年以上公司類似產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗，2年以上技術(shù)支持團隊管理經(jīng)驗；3、熟悉客戶服務(wù)溝通技巧，精通公司產(chǎn)品系列和產(chǎn)品配置方案，具備維護技術(shù)設(shè)備及解決技術(shù)問題的能力，熟練使用辦公軟件，精通各類客戶解決方案的撰寫；4、優(yōu)秀問題分析能力和解決能力，良好的溝通能力和理解能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致、有耐心，具有較強的服務(wù)意識，良好的團隊意識和團隊協(xié)作精神。崗位職責(zé)：1、協(xié)助上級制定技術(shù)開發(fā)計劃；2、負(fù)責(zé)擬定、優(yōu)化部門工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程并嚴(yán)格督導(dǎo)實施；3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊的內(nèi)容編輯及更新；4、負(fù)責(zé)對公司內(nèi)外人員做全面產(chǎn)品宣講培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)公司重點客戶的技術(shù)答疑；6、負(fù)責(zé)重大招投標(biāo)的技術(shù)標(biāo)部分的應(yīng)答和準(zhǔn)備；7、參與公司產(chǎn)品技術(shù)性能分析、技術(shù)可行性研究與評定工作；8、負(fù)責(zé)收集市場用戶反饋信息和友商產(chǎn)品信息，了解國家和各地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，定期撰寫公司產(chǎn)品規(guī)劃分析報告；9、負(fù)責(zé)部門日常管理、工作安排、考核評價，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及本部門與公司其他部門工作；10、完成上級交辦的其他工作。備注：1、公司提供具備行業(yè)競爭力的薪酬待遇；2、雙休，朝9:00晚17:30，帶薪休假，免費午餐+生日禮金+各類節(jié)假日禮金。
