店長??
要求：終端店長店鋪工作經(jīng)驗(yàn)要求3-5年
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)店鋪的店務(wù)管理、銷售導(dǎo)購培訓(xùn)以及管理、客戶的維護(hù)及管理
一、?負(fù)責(zé)會(huì)館的儀容儀表，店面服務(wù)管理，工作規(guī)范等工作。同時(shí)對(duì)員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進(jìn)行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)店員負(fù)責(zé)。
二、?按公司下達(dá)的銷售指標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃，分析并強(qiáng)化執(zhí)行。
三、??對(duì)會(huì)館的貨品形象，模特出樣，展臺(tái)擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進(jìn)行整體指導(dǎo)。
四、??負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實(shí)相符，并布置及抓好每月的盤點(diǎn)工作。
五、?負(fù)責(zé)會(huì)館貨品的追加，陳列的督導(dǎo)。
六、?處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場解決，須上報(bào)經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避。
七、?利用班前班后會(huì)，做好員工的在崗培訓(xùn)。
八、?做好會(huì)館的店務(wù)管理工作以及每月員工的考勤，鑒定評(píng)定工作。
九、?建立好會(huì)館詳細(xì)的客戶資料給每一位客戶進(jìn)行建檔以及細(xì)節(jié)化的管理和跟進(jìn)，隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務(wù)。
十、?完成上級(jí)主管所交辦的其他任務(wù)。