崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)公司海外亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營、維護(hù)和日常管理，審查產(chǎn)品的圖片、描述、價(jià)格、服務(wù)條款等，完善各產(chǎn)品的上架工作； 2、?精通亞馬遜規(guī)則政策，熟悉站內(nèi)外各類推廣渠道。擅長亞馬遜產(chǎn)品頁面的搜索、關(guān)鍵詞優(yōu)化、擅長提升頁面實(shí)際流量、轉(zhuǎn)化率等。對(duì)推廣商品具備有效的判斷，及時(shí)跟進(jìn)推廣效果，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議?。 3、處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護(hù)及妥善處理各種爭(zhēng)議。維護(hù)賬號(hào)的評(píng)分和信用評(píng)價(jià)，保持賬號(hào)評(píng)級(jí)，處理和記錄各種投訴、爭(zhēng)議，?匯總并整理各種投訴類型； 4、?定期整理分析運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)撰寫運(yùn)營分析報(bào)告，并提出合理化建議?。 5、?建立并不斷優(yōu)化運(yùn)營流程，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)規(guī)避各類安全問題，團(tuán)隊(duì)人才管理及培養(yǎng)。 6、其他與亞馬遜相關(guān)的工作。 任職資格： 1、2年以上國外亞馬遜站點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品推爆款的成功案例。有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。2、了解國外Amazon政策和規(guī)定，熟悉Amazon市場(chǎng)上產(chǎn)品開發(fā)方法及銷售策略?。 3、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等； 4、豐富的帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，能給團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長的指導(dǎo)和空間，善于構(gòu)建人才梯隊(duì)建設(shè)?。
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