崗位職責(zé)：1、發(fā)現(xiàn)工作流程中的問(wèn)題及時(shí)對(duì)接；2、根據(jù)維修數(shù)據(jù)形成問(wèn)題匯總分析并協(xié)調(diào)解決；3、根據(jù)催單電話量，找到相關(guān)發(fā)生原因及時(shí)對(duì)接協(xié)調(diào)解決；4、根據(jù)派單完成進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)過(guò)程中延遲的原因并及時(shí)協(xié)調(diào)解決；5、根據(jù)回訪客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)工作中的不足并及時(shí)協(xié)調(diào)各職能部門負(fù)責(zé)人解決；6、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)范圍。任職要求：1、具備良好的心理素質(zhì)，極強(qiáng)的執(zhí)行力；2、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，具有極強(qiáng)的責(zé)任心和親和力；3、具備正直、嚴(yán)于律己的做人態(tài)度；4、具有積極的服務(wù)意識(shí)；5、具備一定維修技能和知識(shí)，對(duì)于維修成本有一定的把控能力；6、大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，空調(diào)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。注：此崗位每周日固定休息，每月2天帶薪調(diào)休，月累計(jì)休息6天，請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞。