客服主管

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	浙江·寧波	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金餐飲補(bǔ)貼彈性工作員工旅游通訊補(bǔ)貼定期體檢績效獎金年終獎金

職位描述（Job Description）

1、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作及時、有序銜接；2、安排指導(dǎo)客服收集、記錄售后情況以及意見、建議，提供支持；3、對客戶的投訴和建議做出積極響應(yīng),對客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)，維護(hù)公司售后形象；4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時反饋和處理客戶需求和突發(fā)事件，并提出合理建議；?5、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊培訓(xùn)、激勵、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，2年以上客服工作經(jīng)驗，至少一年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗；2、熟悉售后相關(guān)流程，善于溝通，富有工作熱情和團(tuán)隊意識，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨立處理緊急問題；3、能承受一定的工作壓力，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作，積極配合公司安排；4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，有親和力，思維敏捷，有良好的職業(yè)道德。

公司介紹（Company Introduction）

浙江云行天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是致力于開發(fā)移動支付并服務(wù)于智慧云停車車輛系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)商，旗下的城市智慧停車項目是一個基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能硬件的智慧車輛進(jìn)出收費、管理及運維服務(wù)的平臺。公司秉承“智慧出行，暢想未來”的經(jīng)營愿景，專注于智慧交通、智慧城市領(lǐng)域，并全力打造一個惠及全民的智慧生活體系。我們愿攜手各界伙伴，助力政府打造智慧城市與智慧生活建設(shè)，讓停車更便捷，交通更暢通，城市更美好。

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

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