預(yù)訂員：
上海樂丞投資集團(tuán)?莫干山精品民宿職位
崗位職責(zé)：
-?接受線上、線下客戶對(duì)民宿的預(yù)訂需求，并予以妥善解決；
-?接聽客戶對(duì)民宿等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄；
-?熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息；
-?合理為客人安排入住房型房號(hào)，貼切顧客預(yù)期；
-?對(duì)每位預(yù)訂顧客做好資料收集工作及賓客檔案歸檔工作，并將相關(guān)信息反饋至管家部；
-?落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。
任職要求：
-??中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
-??具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；
-??有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力；
-??熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練；
-??有星級(jí)酒店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地址
浙江省?湖州德清市?莫干山?筏頭鄉(xiāng)
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