崗位名稱:國際救援中心,俄語援助服務(wù)協(xié)調(diào)員
學(xué)歷要求:本科以上
工作經(jīng)驗:俄語翻譯,旅行救援行業(yè)背景經(jīng)驗者優(yōu)先
語言要求:俄語熟練;有英文基礎(chǔ)
崗位班制:綜合工時制(4-5個夜班/每月)
職位要求:
-?熟練掌握俄羅斯語,可與俄羅斯境外機(jī)構(gòu)直接對接,并進(jìn)行溝通
-?具備基礎(chǔ)的英語水平
-?熟練使用office軟件,可在英文操作系統(tǒng)環(huán)境下工作
-?較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力,有責(zé)任心,有服務(wù)意識
-?學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的協(xié)調(diào)能力
-?具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)
崗位職責(zé)介紹:
運(yùn)營中心的服務(wù)范圍覆蓋整全球,是公司的核心部門,以服務(wù)之本為理念,為客戶提供旅行咨詢、旅行援助、醫(yī)療咨詢等服務(wù)。通過接聽電話的方式,獲取客戶信息及訴求,為客戶提供相應(yīng)的旅行及醫(yī)療援助服務(wù)。在服務(wù)提供過程中,協(xié)調(diào)員需根據(jù)客戶情況,協(xié)調(diào)并安排服務(wù)的具體實施,確??蛻裟軌颢@得及時、高效、專業(yè)的援助和咨詢服務(wù)。一經(jīng)雇用,公司將提供完善的培訓(xùn)。