崗位職責：1.定期完成上級安排的電話回訪，為客戶提供一對一服務，長期做好客戶關系維護；2.負責客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；3.負責接待客戶來訪，介紹公司產(chǎn)品，指引客戶參觀生產(chǎn)工廠；4.負責客戶的日常維護，為客戶提供咨詢服務及現(xiàn)場培訓等幫助；5.快速響應客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題，提高用戶滿意度；6.持續(xù)跟蹤客戶投訴、需求進度并記錄，及時與相關部門溝通；7.負責公司客戶資源庫老客戶的激活與維護；8.完成上級交辦的其他任務。任職資格：（1）年齡：21周歲-30周歲；（2）學歷：大專（含）以上；（3）一年以上工作經(jīng)驗；（注：營銷類優(yōu)秀應屆生及其他優(yōu)秀者可適當放寬條件。）（4）形象端正，普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；（5）熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；（6）良好的服務意識、耐心和親和力，工作積極主動，認真負責；（6）有強烈的事業(yè)心、責任心，良好的心理素質(zhì)和工作習慣；（7）較強的應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；（8）從事過保險、汽車、電話銷售服務或有客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。招聘熱線：020-86784883,13926285633王小姐地址：廣州市花都區(qū)花山鎮(zhèn)和郁村十四隊（可直接導航公司全稱：廣州鑄星機械有限公司）
