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菜鳥(niǎo)客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持

杭州拓天科技有限公司
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薪資3-4.5千元/月
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 本科統(tǒng)招
職稱(chēng)要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 不限
工作地區(qū)： 杭州-西湖區(qū) 戶口要求： 不限
截止日期： 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求： 不限
工資待遇： 3-4.5千元/月 招聘人數(shù)： 若干人
其他福利：
做五休二 帶薪年假 五險(xiǎn)一金 節(jié)日福利 餐飲補(bǔ)貼 高溫補(bǔ)貼
崗位描述：
1，負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)通知，跟進(jìn)商家反饋。
2，維護(hù)更新業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)。
3，執(zhí)行定期商家培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)商家端疑難問(wèn)題。
4，對(duì)接菜鳥(niǎo)基礎(chǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化規(guī)則并提升服務(wù)質(zhì)量。
5，商家KPI報(bào)告梳理及跟進(jìn)。
6，負(fù)責(zé)處理進(jìn)口商家海關(guān)備案跟進(jìn)處理。
7，負(fù)責(zé)商家欠費(fèi)清理。
崗位要求：
1、本科畢業(yè)1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生也可考慮；
2、良好的工作執(zhí)行力，邏輯判斷力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
3、?具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠承受重復(fù)性工作并具有良好的心理調(diào)節(jié)能力；
4、英文CET-4級(jí)（含）以上,?熟練的閱讀及書(shū)寫(xiě)能力；
5、有投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間：9:00~18:00???五休二，雙休
崗位薪資：3.5--5K
崗位福利：
1、交納五險(xiǎn)一金；?2、豐厚的節(jié)假日福利待遇，每年有不定期的旅游活動(dòng)、帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
晉升機(jī)制：每年1-2次晉升機(jī)會(huì)，晉升往質(zhì)檢、培訓(xùn)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)等方向發(fā)展。
工作地點(diǎn)：海創(chuàng)大廈（文一西路與綠汀路交叉口）A座
聯(lián)系方式：張小姐??0571-87926585??18395809792
微信聯(lián)系：HR87926585
杭州拓天科技有限公司成立于2003年1月，坐落在杭州市文三路高新開(kāi)發(fā)區(qū)。公司專(zhuān)業(yè)從事通信服務(wù)外包業(yè)務(wù)。2004年8月通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，是浙江省技術(shù)創(chuàng)新和科技進(jìn)步優(yōu)秀企業(yè)、杭州市AAA信用企業(yè)、AAA質(zhì)量管理企業(yè)。2009年，公司被杭州市勞動(dòng)局審批確定為第二批“大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”，被杭州市團(tuán)市委審批認(rèn)定為“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)基地”。
聯(lián)系方式正在加載中......
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