崗位職責(zé)：化妝品、保健食品類目優(yōu)先1、會員增長：負(fù)責(zé)公司天貓會員的營銷工作，通過各種手段和方式，實(shí)現(xiàn)用戶及會員規(guī)模增長；分析會員相關(guān)數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)及客戶相關(guān)信息數(shù)據(jù)；2、會員管理：負(fù)責(zé)會員管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會員數(shù)量及銷售額；3、活動策劃：策劃、組織、運(yùn)用各類會員活動，會員增值服務(wù)，提升重復(fù)購買率和用戶忠誠度，針對老用戶的營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析和優(yōu)化改進(jìn)；4、平臺及會員維護(hù)：通過各種方式，與會員進(jìn)行互動，促進(jìn)會員活躍度，增強(qiáng)會員粘性，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員；5、分析會員購買行為動態(tài)，提高會員活躍度，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會員數(shù)量及銷售額；6、根據(jù)會員的消費(fèi)行為與習(xí)慣制訂E-mail，短信，SMS?微博/微信社區(qū)等的營銷計劃，微博，微信等每天互動更新任職資格：1、思維活躍，創(chuàng)新能力強(qiáng)；2、從事過相關(guān)CRM系統(tǒng)的相關(guān)管理工作，懂得數(shù)據(jù)庫營銷，有會員管理體系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、有一年以上會員關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握網(wǎng)購人群消費(fèi)心理，對消費(fèi)行為及周期特點(diǎn)有深入的理解；4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，具務(wù)一定會員營銷方面的知識，熟悉各種會員營銷手段；6、熟悉CRM體系的建立和運(yùn)營機(jī)制設(shè)計，熟悉數(shù)據(jù)庫整合營銷方法和手段（網(wǎng)絡(luò)、DM、SMS、EDM等）；7、對網(wǎng)絡(luò)推廣、CRM有濃厚興趣的，具有保健食品化妝品類目電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；??上班地址：廣州天河區(qū)燕塘地鐵燕僑大廈2906房（3號線燕塘C出口）
