崗位職責(zé)：1、制定客戶(hù)訂單及管理：按合同及業(yè)務(wù)人員指令制定客戶(hù)訂單（銷(xiāo)售訂單），傳遞準(zhǔn)確的發(fā)貨信息；將客戶(hù)合同進(jìn)行掃描歸檔，了解每個(gè)客戶(hù)的政策、價(jià)格、結(jié)算和付款方式以及有效期；將客戶(hù)訂單交業(yè)務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)審批；將客戶(hù)訂單傳遞給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備貨管理；2、貨款的及時(shí)跟蹤：按合同和領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行貨款追蹤，保證每一筆貨款及時(shí)到位；協(xié)助財(cái)務(wù)部落實(shí)每筆貨款及時(shí)到賬；3、協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)質(zhì)量投訴、發(fā)貨、退貨、物料供應(yīng)等售后服務(wù)：對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售部門(mén)主管人員和協(xié)助解決客戶(hù)問(wèn)題；跟蹤物流公司，跟蹤發(fā)貨訂單訂單及時(shí)了解貨物流向進(jìn)度；與倉(cāng)庫(kù)保持良好的溝通，保持貨物的及時(shí)與暢通；4、發(fā)票的管理與對(duì)賬：將每個(gè)客戶(hù)需要開(kāi)票的資質(zhì)（三證一照、一般納稅人資格證、開(kāi)票明細(xì)）提交財(cái)務(wù)開(kāi)票，并快遞給客戶(hù)；同時(shí)做好發(fā)票資料備檔及記錄；每月定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬，確保每月各項(xiàng)訂單的貨款及時(shí)到賬；5、報(bào)表與管理：每周六定制銷(xiāo)售報(bào)表、每月28-31日制定月銷(xiāo)售報(bào)表；定期制定客戶(hù)檔案，及時(shí)反映客戶(hù)進(jìn)貨。返單。投訴等問(wèn)題；6、協(xié)助完成銷(xiāo)售部門(mén)及客戶(hù)的其他突發(fā)問(wèn)題。7.??咨詢(xún)答疑.任職資格：1、中專(zhuān)以上學(xué)歷；2、有客戶(hù)服務(wù)、法律知識(shí)、公共關(guān)系培訓(xùn)；3、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本行業(yè)供應(yīng)管理或售后服務(wù)經(jīng)歷；4、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；5、具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶(hù)服務(wù)能力。地址：廣州市科學(xué)大道243號(hào)科學(xué)城總部經(jīng)濟(jì)區(qū)A5棟7樓??公司環(huán)境與薪酬福利：?1、為員工提供完善的薪酬福利體系及晉升通道，極具競(jìng)爭(zhēng)力的工資待遇；?2、實(shí)行大小周考勤制度，每天工作7小時(shí)，根據(jù)國(guó)家節(jié)假日休息；?3、提倡人性化管理，營(yíng)造員工快樂(lè)的工作氛圍，團(tuán)隊(duì)成員年輕化；?4、公司配備有微波爐、冰箱等，不定期舉行豐富的活動(dòng)：培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、登山、旅游、各種聚餐、PARTY等等；?5、福利有：購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，午餐、通訊等崗位津貼、全勤獎(jiǎng)、慰問(wèn)禮品等等；?6、地理位置便捷，位于六號(hào)線暹崗地鐵站D出口江西銀行7樓全層，辦公面積1000平米，環(huán)境舒適、優(yōu)雅、整潔大氣。