崗位職責(zé)：1、跟蹤處理平臺(tái)客戶訂單；2、處理好客戶的咨詢工作，維護(hù)客戶關(guān)系，處理簡(jiǎn)單的客訴；3、和倉(cāng)庫(kù)對(duì)接，進(jìn)行客戶物流的跟蹤；?4、及時(shí)了解客戶的情況，滿足客戶需要?；?5、每天進(jìn)行客戶回報(bào)表的及時(shí)跟新，及時(shí)了解客戶的情況；6、做好客戶檔案的建立，月底報(bào)表的制作。任職資格：1、本科級(jí)以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，有售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、熟練掌握辦公軟件應(yīng)用；?3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，熟練掌握溝通技巧，有較好的獨(dú)立工作能力；4、具有敏銳的判斷能力和出色的分析能力；???5、注重細(xì)節(jié)，思維邏輯性強(qiáng)；?6、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與操守。?福利：1、五險(xiǎn)一金：按照國(guó)家相關(guān)政策為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，以及公積金；2、中餐補(bǔ)貼：提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的午餐補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)是15元/人/天；3、節(jié)日福利：春節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等節(jié)日期間發(fā)放節(jié)日津貼或?qū)嵨铮?、定期體檢：公司每年至少安排一次員工體檢；5、帶薪年假：工作滿一年，可享受國(guó)家規(guī)定的帶薪年假；6、其他補(bǔ)貼：交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助等7、其他活動(dòng)：公司不定期組織各種文體活動(dòng)，如外出旅游，聯(lián)歡會(huì)等。作息時(shí)間：每天7.5小時(shí)工作制，周末雙休工作地址濱江區(qū)西興街道濱盛路1505號(hào)銀豐大廈19樓1902室
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