職責(zé)描述：
1、按照客服工作流程，對(duì)游戲玩家遇到的問題進(jìn)行解答；
2、負(fù)責(zé)在線客服、在線QQ等的管理、回復(fù)，處理玩家遇到的問題；
3、主動(dòng)了解玩家需求，并提出改進(jìn)建議，為玩家提供細(xì)心、周到服務(wù)；
4、及時(shí)處理與反饋玩家的意見及游戲的異常狀況，并幫助玩家快速有效地解決問題；
5、實(shí)行早中班工作制度：
??????工作時(shí)間：早班??9:00?—?18：00
????????????????????????中班??14:00?—?23：00??（報(bào)銷回家車費(fèi)，且提供晚餐津貼補(bǔ)助）
??????按公司規(guī)模發(fā)展，未來不排除實(shí)行7*24小時(shí)?三班倒工作制度。
??????月休六天。
任職要求：
1、高中學(xué)歷以上（含中專），標(biāo)準(zhǔn)普通話，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
2、有游戲客服工作經(jīng)驗(yàn)，?優(yōu)先考慮；
3、具有高度的責(zé)任心，歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，善于溝通，求知欲強(qiáng)；
4、具備良好的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，邏輯思維能力與分析解決問題能力；