天貓旗艦店客服文員

深圳市金亨昌科技有限公司

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薪資4000~5500元/月

職位類別：	其他相關(guān)職位
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-21
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	3年以上
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-13	外語要求：	不限
工資待遇：	4000~5500元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	包住醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險 8小時工作制國家法定假試用期全薪項目獎免費培訓免費旅游免費體檢

職位描述（Job Description）

崗位要求：
1、有天貓、京東等電商平臺客服經(jīng)驗，了解相關(guān)平臺的運作；
2、電腦操作熟練，文字表達能強。
崗位職責：
1、負責日常天貓旗艦店的客戶咨詢解答，記錄客戶需求，促成產(chǎn)品交易；
2、負責天貓店客戶對銷售的評價的回復，努力消除不良評價，提高客戶的好評工作；
3、負責組織做好當班的銷售發(fā)貨。
4、負責建立健全公司天貓店支付寶的進出電腦臺賬，每月26日與財務對賬；
5、負責盤點產(chǎn)品庫存（電商產(chǎn)品）；每月25日與倉儲、財務對賬；
6、負責提出各產(chǎn)品/配件的數(shù)量補充計劃（需生產(chǎn)的計劃），并跟進生產(chǎn)完成情況；
7、負責收集、匯總、反饋客戶的新需求、產(chǎn)品質(zhì)量問題，并跟進改善結(jié)果。

公司介紹（Company Introduction）

深圳市金亨昌科技有限公司是一家專業(yè)從事逆變研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化的企業(yè)。公司全面通過?ISO9001?國際質(zhì)量管理體系認證，各系列產(chǎn)品均通過國家?CCC?電工產(chǎn)品安全認證；公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)中心。在發(fā)展逆變電源技術(shù)的基礎上，本公司產(chǎn)品在造船、電建、化建、核電、汽車、鋼結(jié)構(gòu)、輕工等行業(yè)廣泛應用，并在全國各地擁有多家分公司和一百多家代理商，形成了完善有效的售前、售中及售后服務網(wǎng)絡，產(chǎn)品遠銷歐美和東南亞，主要產(chǎn)品有：ZX7?型逆變式直流手弧焊機系列WS?型逆變式直流氬弧?/?手弧焊機系列WSM?型逆變式直流脈沖氬弧?/?手弧焊機系列WSME?型逆式直流方波脈沖氬弧?/?手弧焊機系列NB?型逆變式?MIG/MAG?氣體保護焊機系列NBC?型二氧化碳氣體保護焊機系列MZ?型逆變式自動埋弧焊機LGk?型逆變式等離子切割機系列?科技是第一生產(chǎn)力的方針,堅持"質(zhì)量立企,科技興業(yè)"的戰(zhàn)略.在挑戰(zhàn)和機遇并存的二十一世紀,金亨昌人以振興民族工業(yè)為己任,以開發(fā)高科技產(chǎn)品為目標。在技術(shù)力量,市場營銷,企業(yè)文化,售后服務等方面，金亨昌將一如既往秉承“精美設計、一流制造、完善服務，持久永續(xù)地滿足客戶的需求”的經(jīng)營理念，為廣大新老客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更人性化的服務，共同開創(chuàng)美好的未來。