崗位職責(zé)：
1、根據(jù)顧客需求，向顧客推薦相應(yīng)的旅游路線?，全面解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶；
2、對(duì)提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶；
3、為客戶安排旅游行程，并落實(shí)相關(guān)事宜；
4、按時(shí)完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)；
5、開(kāi)拓客戶資源，并建立良好的客戶關(guān)系；
6、了解旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，做好產(chǎn)品營(yíng)銷?。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)旅游工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、反應(yīng)靈敏，普通話和粵語(yǔ)流利，聲音甜美；具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
3、有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人熱情，并能承受一定的工作壓力；
4、電腦操作熟練，熟悉word、excel等辦公軟件。
5、有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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