崗位職責(zé):負責(zé)雇主提交的訂單的履行,通過電話/網(wǎng)絡(luò)方式為客戶提供服務(wù),作為雇主在豬八戒網(wǎng)的顧問,全程跟蹤訂單,幫助雇主的需求在豬八戒網(wǎng)上得到圓滿解決:1、審核訂單—及時關(guān)閉違規(guī)違法的訂單,禁止這類訂單在平臺上發(fā)布;2、梳理需求—受理雇主訂單,及時聯(lián)系雇主,通過自己的專業(yè)知識幫助雇主梳理需求,引導(dǎo)合理定價;3、匹配服務(wù)商—通過對雇主需求的梳理,策劃合適的訂單解決方案,為雇主匹配合適的服務(wù)商,解決雙方異議點,促成雇主選到滿意人;4、促進成交—在雙方交易過程中,并與雇主建立暢通的聯(lián)系,主動關(guān)懷雇主,為雇主,服務(wù)商提供服務(wù),促進交易的成交;5、經(jīng)營雇主—收集并維護雇主資料庫,挖掘雇主潛在需求,雇主CRM等工具,引導(dǎo)并激發(fā)雇主的更多需求;6、完成公司下達的選標-退款的業(yè)績目標;7、收集一線信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。任職要求:1、大專以上學(xué)歷;2、普通話標準,口齒清晰,具備優(yōu)秀的溝通表達能力及較強的客戶服務(wù)意識;3、一年及以上電話銷售或網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗,對服務(wù)銷售有較好的理解者優(yōu)先;4、對網(wǎng)站建設(shè)/APP開發(fā)/軟件開發(fā)某一行業(yè)有深刻了解者優(yōu)先;