崗位職責
1.、用戶運營體系的搭建、維護和完善，包括用戶的拉新、激活、留存等機制；
2.、對用戶進行分層，制定不同層級用戶維護策略和活動，并跟進、落實，提升用戶量、活躍度和忠誠度；
3.、收集用戶意見，分析用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶需求和意見促進產(chǎn)品優(yōu)化；
4.、提升新用戶轉(zhuǎn)化、老用戶提升活躍度、流失用戶召回等相關數(shù)據(jù)深刻剖析；
5.、用戶需求探索、用戶畫像制作；
6.、整理和分析用戶的意見和建議，挖掘用戶的潛在問題和需求，列出優(yōu)先級，撰寫調(diào)研報告及產(chǎn)品分析報告；
7.、競品分析：對競爭對手的品牌定位、營銷策略、用戶規(guī)模進行市場調(diào)研，根據(jù)競品同臺和分析結(jié)果調(diào)整運營方向
任職資格：
1、1-3年工作經(jīng)驗、擅長分析總結(jié)、執(zhí)行；
2、具備數(shù)據(jù)分析能力，并將分析結(jié)果體現(xiàn)到及時發(fā)現(xiàn)問題，以及后續(xù)運營改進上；
3、具備良好的綜合溝通能力和個人影響力，能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門資源解決問題、達成目標。
