崗位職責(zé)：
1、了解客戶需求，及時(shí)回復(fù)客戶反饋的技術(shù)疑問并能提供針對(duì)性的解決方案；
2、為客戶提供個(gè)性化技術(shù)服務(wù)，并收集反饋信息，及時(shí)改進(jìn)；
3、整理相關(guān)技術(shù)資料，與實(shí)驗(yàn)室保持技術(shù)信息的一致性和連續(xù)性，提供滿意的技術(shù)支持服務(wù)；
4、編制與完善本崗位主要工作的操作手冊(cè)；
5、充分的交流實(shí)驗(yàn)室與銷售以及市場(chǎng)之間的信息，以保證實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì)的信息一致性，最大程度的拓展公司業(yè)務(wù)；
6、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大學(xué)本科學(xué)歷，食品、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)，具有1年以上檢測(cè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的第三方實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有良好的品行與職業(yè)素養(yǎng)，高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作態(tài)度積極、樂觀，吃苦耐勞，細(xì)致周密；
3、能夠?qū)︿N售人員、客服及實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行及時(shí)的相關(guān)培訓(xùn)；
4、能夠根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)性的解決方案；
5、具備專業(yè)技術(shù)撰寫能力。
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