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招賢納士網(wǎng) 招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
薪資4千-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣東·深圳 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數(shù): 20人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 加班補(bǔ)助 全勤獎(jiǎng) 帶薪年假 彈性工作 員工旅游 節(jié)日福利
崗位職責(zé):1、通過(guò)電子郵件、電話、在線聊天等工具,根據(jù)公司政策迅速準(zhǔn)確地解答客戶問(wèn)題,為國(guó)外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);2、售前支持:解答產(chǎn)品問(wèn)題,運(yùn)輸問(wèn)題,提高客戶購(gòu)買意愿,促成訂單;3、訂單跟進(jìn):處理訂單換貨,訂單取消,地址變更,物流跟蹤等問(wèn)題;4、售后支持:專業(yè)有效地處理海外客戶投訴及糾紛,提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理;5、及時(shí)收集反饋客戶問(wèn)題,積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通。任職資格:1、大專以上學(xué)歷,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)皆可,英語(yǔ)專業(yè)或者國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、英語(yǔ)大學(xué)六級(jí)或者專業(yè)四級(jí)以上,優(yōu)秀書寫以及口語(yǔ)能力,熟悉郵件寫作流程,能與國(guó)外客戶交流;3、熟悉辦公軟件,優(yōu)秀的文字錄入技能,錄入準(zhǔn)確且速度快;4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能處理突發(fā)事件,能夠快速接受和學(xué)習(xí)新事物;5、熱愛客戶服務(wù)工作,有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心,有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng),積極勤奮,服從安排。
公司介紹深圳市環(huán)球易購(gòu)電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱環(huán)球易購(gòu))創(chuàng)建于2007年,已于2014年9月份與百圓褲業(yè)(2015年6月12日起更名為跨境通)并購(gòu)上市(A股代碼002640),總部位于深圳市南山區(qū),現(xiàn)在職員工有3000多人。在全球一體化的時(shí)代,環(huán)球易購(gòu)專注于?跨境出口零售的垂直類電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù),在服裝電子等多個(gè)垂直品類擁有全球知名的跨境B2C銷售網(wǎng)站,環(huán)球易購(gòu)背靠深圳高度集中?的電子市場(chǎng)的地利優(yōu)勢(shì),積極開發(fā)海外市場(chǎng),經(jīng)過(guò)多年的努力,在海外市場(chǎng)建立了廣闊的銷售網(wǎng)絡(luò),得到了美國(guó)、歐洲等多國(guó)客戶的廣?泛認(rèn)可,公司業(yè)務(wù)多年來(lái)一直保持著100%以上的增長(zhǎng)速度:2011年銷售額為798萬(wàn),2012年銷售額為1.98億,2013年銷售為4.66億,?2014年銷售額為14.7億。環(huán)球易購(gòu)未來(lái)將在目前產(chǎn)品品類的基礎(chǔ)上,不斷豐富和拓展新的產(chǎn)品品類,為全球消費(fèi)者提供更多選擇。?受益于政策扶持和中國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)的跨境電商行業(yè)將保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)(iResearch)的預(yù)測(cè),?未來(lái)三年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將達(dá)65000億元,?交易規(guī)模復(fù)合平均增長(zhǎng)率達(dá)29.66%,行業(yè)目前正處于爆發(fā)的蓬勃發(fā)展期。員工福利:正式錄用的員工,公司將為其提供以下待遇及福利:1、優(yōu)厚的薪酬及廣闊的個(gè)人發(fā)展空間;2、公司為其購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積;3、在公司服務(wù)滿一年起享有帶薪年休假;員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡,享用婚假;女員工符合計(jì)劃生育規(guī)定,享有98天產(chǎn)假;4、公司為每位過(guò)生日的員工送上生日祝福及精美禮品一份或在公司舉行生日慶會(huì)以示祝福;5、在國(guó)家傳統(tǒng)的節(jié)日里,公司為每位員工送上節(jié)日的祝福及禮品;6、公司每年為員工提供一次大型的集體郊游活動(dòng);7、公司為各部門提供每年2次郊游活動(dòng),上半年和下半年各一次;8、為了豐富員工生活,公司每周三有籃球活動(dòng)、每周五有羽毛球活動(dòng)、每月兩次足球活動(dòng);9、公司舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì);10、公司根據(jù)年度整體效益,為做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工發(fā)放年末紅包進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)文化:簡(jiǎn)單、高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)員工激勵(lì)計(jì)劃:公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張,你的錢包也不斷豐滿。環(huán)球易購(gòu)從2015年推出“員工激勵(lì)計(jì)劃——獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)超標(biāo)的你”,對(duì)于業(yè)績(jī)突出的員工,公司給予豐厚的激勵(lì)獎(jiǎng)金!培訓(xùn)體系——多方位助力能力提升:環(huán)球易購(gòu)獨(dú)一無(wú)二,不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制的寶貴財(cái)富就是高素質(zhì)的員工,我們經(jīng)過(guò)多年的摸索與創(chuàng)新,循序漸進(jìn)的形成了具有符合公司發(fā)展需求的培訓(xùn)體系與核心崗位后備人才培養(yǎng)機(jī)制。并使之貼切行業(yè)特點(diǎn),服務(wù)于廣大員工在專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的系統(tǒng)性提升。職業(yè)發(fā)展——多層次的雙通道發(fā)展模式與崗位需求相結(jié)合,根據(jù)每個(gè)人性格特征與個(gè)人成長(zhǎng)意愿,設(shè)立管理/專業(yè)雙通道,不同通道之間可以較為靈活的轉(zhuǎn)換。充分尊重每位員工的發(fā)展,為企業(yè)與個(gè)人創(chuàng)造雙贏局面。管理晉升通道:?jiǎn)T工→主管→經(jīng)理→高級(jí)經(jīng)理→部門總監(jiān)→事業(yè)部總監(jiān)→總經(jīng)理專業(yè)晉升通道:助理工程師→初級(jí)工程師→中級(jí)工程師→高級(jí)工程師→專家→資深專家→首席專家歡迎加入跨境電商行業(yè),與公司一起努力打造更加輝煌的明天。公司網(wǎng)址:www.globalegrow.com電子購(gòu)物網(wǎng)站:www.gearbest.com服裝購(gòu)物網(wǎng)站:www.sammydress.com海淘購(gòu)物網(wǎng)站:www.wzhouhui.com
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