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薪資4-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 04-07
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 杭州-江干區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-23 外語要求: 不限
工資待遇: 4-6千元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
客服 在線 網(wǎng)絡(luò) 電商 做五休二 彈性工作 五險一金 績效獎金 節(jié)日福利 高溫補貼 帶薪年假 全年16薪
你需要做的:
1、負責解答日??蛻粼诰€咨詢的問題,包括:售前(產(chǎn)品使用方法、注冊、系統(tǒng)操作等)、售中(催發(fā)貨、取消單等)等問題——即時回復(fù),并解決
2、對于不能當即解決的問題,負責記錄并完成跟蹤處理
3、從客戶體驗出發(fā),不斷優(yōu)化話術(shù),提升服務(wù)專業(yè)度
4、真實記錄每一次客戶的咨詢,并做好登記分類,為大數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ)
5、對于在線咨詢突增需要有預(yù)警,及時反饋
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百e國際(BAIE),是一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)大健康領(lǐng)域的社交電商平臺,百e集合眾多國際一線品牌的獨家資源,與脂老虎、V77、保加利亞玫瑰、悠語、謎尚、SKINdo等30?多個國際品牌達成戰(zhàn)略合作,產(chǎn)品百里挑一,力求為創(chuàng)業(yè)者、消費者提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)。作為互聯(lián)網(wǎng)“e"時代的創(chuàng)業(yè)平臺,百e擁有六大集中式管控系統(tǒng),并為經(jīng)銷商提供集物流、客服、內(nèi)容營銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈、中央IT系統(tǒng)為一體的服務(wù),致力于幫助百萬人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想,打造百億級大健康移動社交電商平臺。百e國際的前身“玫瑰派”,從它誕生開始,就集PC電商、移動電商,社交電商于一體,在2年時間內(nèi)迅速崛起并發(fā)展為國內(nèi)領(lǐng)先的大健康移動社交電商平臺?!懊倒迮伞庇?016年8月11日正式更名為“百e國際”,它將延續(xù)玫瑰派“贈人玫瑰,手留余香”的使命,并致力于打造實現(xiàn)百萬人創(chuàng)業(yè)夢想平臺,以及卓越的商業(yè)和營銷模式,協(xié)助廣大創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)從無到有的飛躍。招聘熱線:0571-28275696郵箱:?chenyu@baie.com.cn聯(lián)系人:Sunny
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