崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶研究、可用性測(cè)試、體驗(yàn)監(jiān)測(cè)和產(chǎn)品分析工作;設(shè)計(jì)實(shí)施各種用戶研究與調(diào)研分析,包括挖掘用戶需求、統(tǒng)計(jì)分析用戶數(shù)據(jù)、歸納分析用戶行為等;
2、通過訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等研究方法,分析用戶認(rèn)知與體驗(yàn)感受,建立用戶模型;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制訂用研計(jì)劃,通過用研成果為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供設(shè)計(jì)需求及指引;
4、建立體驗(yàn)滿意度指標(biāo),通過跟蹤、監(jiān)測(cè)和反饋,提升體驗(yàn)質(zhì)量;
5、深入了解用研相關(guān)理論,熟練運(yùn)用各種研究方法進(jìn)行設(shè)計(jì)和執(zhí)行;
6、歸納用研的執(zhí)行流程和輸出規(guī)范,對(duì)項(xiàng)目的所有資源進(jìn)行分類歸檔。
任職要求
1、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)洞察和分析能力,出色的口頭和書面表達(dá)能力;
2、熟練掌握用戶深訪、焦點(diǎn)小組、可用性測(cè)試等研究方法并能獨(dú)立執(zhí)行;
3、從事用戶研究工作2年以上,有較好的統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ);
4、良好的合作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神,并富有工作激情、創(chuàng)造力和高度責(zé)任感;
5、人機(jī)交互、計(jì)算機(jī)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。