客服主管

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薪資4.5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-23
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·東莞	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-17	外語要求：	不限
工資待遇：	4.5-6千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	客服主管客服周末雙休帶薪年假五險(xiǎn)一金包吃節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn)

職位描述（Job Description）

1.跟進(jìn)門店客訴問題的處理情況并進(jìn)行及時(shí)的顧客反饋和回訪工作，保證門店客訴模塊化正常運(yùn)作；客服體系制度的優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量的提升；?促銷活動(dòng)分析/顧客意見反饋；
2.會(huì)員開發(fā)與管理，積分管理，團(tuán)購資源的開發(fā)和維護(hù)及確保內(nèi)部團(tuán)購資料的完整性、連貫性；
3.對客服相關(guān)模塊的涉及人員進(jìn)行長期不斷的員工培訓(xùn)，從而保證工作的持續(xù)性、人員的穩(wěn)定性及知識(shí)的更新不間斷；
4.外聯(lián)單位的溝通，做好外聯(lián)部門的外協(xié)工作。
5.部門間橫向溝通及配合流暢，按時(shí)完成部門領(lǐng)導(dǎo)的交代事宜。
薪酬福利：工資待遇實(shí)行?“以崗定薪”，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。公司按照國家法律規(guī)定購買六險(xiǎn)一金，周末雙休，包工作餐，年終獎(jiǎng)按3-5個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提。
職業(yè)發(fā)展：隨著萬達(dá)集團(tuán)的高速發(fā)展，公司將為您提供廣闊的個(gè)人事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

公司介紹（Company Introduction）

東莞虎門萬達(dá)廣場，總建筑面積約45萬平米，由大型商業(yè)中心、商業(yè)步行街、高檔住宅、soho等組成，集購物、休閑、餐飲、娛樂、文化、居住多功能為一體的城市綜合體?；㈤T萬達(dá)廣場45萬㎡國際口岸城市綜合體，集聚大型購物中心、商業(yè)步行街、高檔住宅、soho等于一體，引進(jìn)萬達(dá)百貨、萬達(dá)國際影城、大歌星KTV、大玩家、電器賣場、大型超市，齊聚百貨、娛樂、文化、休閑、餐飲等豐富業(yè)態(tài)，以高度成熟的運(yùn)營模式，攜手國際一線品牌，構(gòu)筑獨(dú)立的大型商圈，締造虎門商業(yè)新地標(biāo)。東莞虎門萬達(dá)廣場必將成為東莞虎門新的城市地標(biāo)，新的城市中心！薪酬福利：工資待遇實(shí)行?“以崗定薪”，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。公司按照國家法律規(guī)定購買五險(xiǎn)一金，包工作餐，年終獎(jiǎng)按3-5個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提。職業(yè)發(fā)展：隨著萬達(dá)集團(tuán)的高速發(fā)展，公司將為您提供廣闊的個(gè)人事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。集團(tuán)網(wǎng)站：http://www.wanda.cn/招聘地址：東莞市虎門鎮(zhèn)博涌社區(qū)連升北路388號(hào)萬達(dá)廣場4樓商管辦公室（人力資源行政部）招聘聯(lián)系：吳小姐聯(lián)系電話：0769-89938880(轉(zhuǎn)）8102簡歷投遞郵箱：330191594@qq.com

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