崗位要求：
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致;
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團(tuán)隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
7、有醫(yī)藥相關(guān)知識、經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1.配合公司做好遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)工作，提供電話服務(wù)及支持。
2.客戶資料的管理，其中包括資料的收集、整理、整合、利用。
3.對不同類型顧客進(jìn)行分別回訪。
4.提供專業(yè)的產(chǎn)品知識，為顧客解決產(chǎn)品使用問題。
5.負(fù)責(zé)對公司相關(guān)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。
6.處理客戶投訴。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
