1.為客戶提供咨詢和業(yè)務(wù)處理服務(wù)；
2.記錄用戶信息并跟蹤解決結(jié)果；
3.負(fù)責(zé)客戶投訴處理，匯總客戶反饋意見(jiàn)和建議；
4.?負(fù)責(zé)定期將匯總內(nèi)容整理上報(bào)，協(xié)助直屬主管進(jìn)行信息收集工作；
5.?能夠迅速正確的處理突發(fā)臨時(shí)性客戶服務(wù)工作;
6.?主管安排其他臨時(shí)工作及部門(mén)行政工作；
崗位要求：
1、 計(jì)算機(jī)或通訊相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、有客服和平臺(tái)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;
5、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;
6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
公司福利：
1、優(yōu)秀員工帶薪出國(guó)游；
2、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)繳納五險(xiǎn)；
3、每年5天帶薪年假；
4、工作滿一年可享受工齡工資，每年持續(xù)遞增；
5、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日和節(jié)假日禮品福利；
6、免費(fèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，入職培訓(xùn)；
7、定期員工體檢，家屬體檢享受6折優(yōu)惠；
8、每月生日Party并發(fā)放精美禮品；
9、定期組織文體活動(dòng)、聚會(huì)、聚餐；
10、舒適的辦公環(huán)境，空調(diào)、冰箱、微波爐等設(shè)備齊全。
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：whzhkj@139.com
咨詢電話：15902726661?肖
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