崗位職責(zé)：1、精通所負(fù)責(zé)的游戲玩法，能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)游戲不足及提供改進(jìn)建議，需深入了解用戶需求；2、根據(jù)工作計(jì)劃安排，服務(wù)游戲區(qū)服玩家，做好游戲指引，合理帶動(dòng)游戲氣氛，提高用戶持續(xù)活躍性，正向引導(dǎo)影響游戲生態(tài)；3、挖掘游戲VIP玩家的核心訴求，做好VIP玩家的日常溝通與維護(hù)，跟進(jìn)VIP玩家的游戲動(dòng)向及體驗(yàn)感受，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)日常工作流程、問(wèn)題定期進(jìn)行總結(jié)、提升服務(wù)質(zhì)量，有針對(duì)性制定VIP玩家的維護(hù)措施；4、與VIP玩家保持緊密聯(lián)系，對(duì)VIP玩家進(jìn)行定期回訪，定期推送最優(yōu)的活動(dòng)方案給VIP玩家，提高玩家興致和樂(lè)趣。崗位要求：1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；2、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較好溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有一定心理學(xué)知識(shí)；3、思維活躍，激情向上，善于從多角度思考問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和問(wèn)題解決；4、熟練使用各類(lèi)聊天工具及通用辦公軟件；5、有游戲銷(xiāo)售、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；注：表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升管理專(zhuān)員崗位。