1、精通公司產品的技術特點，熟悉競爭對手的產品和市場情況；2、全面負責售前/售后技術支持部的日常管理工作，管理、培訓、指導、監(jiān)督技術工程師團隊；3、技術支持服務體系建設，包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規(guī)范與優(yōu)化等，提升服務水平，保證服務質量，提升公司形象；4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支持，包括技術交流、技術方案撰寫，協(xié)助編寫投標方案和咨詢服務，并協(xié)助營銷中心完成銷售工作；5、根據(jù)客戶需求，與研發(fā)部門溝通協(xié)調，規(guī)劃設計相應的解決方案，把握項目目標與周期，保證項目的順利進行；6、負責做好團隊建設工作，及時關注員工心態(tài)，實時關注員工動態(tài)，提高部門凝聚力和團隊執(zhí)行力；7、負責對部門人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作；8、負責對下屬人員及相關有工作關聯(lián)的人員進行考核；9、對銷售和技術人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的情況及公司產品優(yōu)勢和建設方案，增強銷售人員的技術能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。10、完成總經理交辦的其它工作。任職要求：1、本科學歷及以上，5年以上互聯(lián)網行業(yè)工作經驗；2、表達能力強，文字撰寫能力強，能夠承受大的工作壓力，良好的學習能力和學習意識；3、熟練使用Linux以及常見開發(fā)服務組件（Nginx、Mysql、Redis、MQ等等）?安裝配置、調優(yōu)管理、維護；4、熟悉數(shù)據(jù)庫主從配置，數(shù)據(jù)庫及各類服務、應用的高可用配置；5、熟練編寫shell或Python腳本，能夠實現(xiàn)任務自動化；6、熟悉VMware、freenas、jira、zabbix等系統(tǒng)；7、責任心強，有擔當精神；8、良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力；9、耐心細致，反應敏捷，嚴謹踏實，執(zhí)行力強，能快速理解公司的業(yè)務和客戶的需求；10、入崗后進入測試部培訓3個月到半年，熟悉公司各種產品。