該醫(yī)院集團(tuán)是中國(guó)境內(nèi)按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立、診療技術(shù)領(lǐng)先的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們的宗旨是：在家庭般溫馨舒適的就診環(huán)境里，為患者提供獨(dú)特的、全方位的醫(yī)療服務(wù)。價(jià)值觀和承諾以追求卓越醫(yī)療，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任,?滿足患者期望,?傳遞愛(ài)心呵護(hù),?回饋社區(qū)信賴。以人為本，身心并重，醫(yī)患互敬,?以精湛的醫(yī)術(shù)來(lái)體現(xiàn)醫(yī)學(xué)的藝術(shù)性和科學(xué)性。通過(guò)營(yíng)造溫馨、熱情的環(huán)境，激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造性，鼓勵(lì)多元文化發(fā)展，增進(jìn)患者及其親友和醫(yī)院?jiǎn)T工間的合作,?信任與相互尊重。主要職責(zé)：根據(jù)呼叫中心的基礎(chǔ)信息,?按照醫(yī)院政策,?回答基本病人的詢問(wèn)；協(xié)助病人安排預(yù)約;與診所和急診室協(xié)調(diào)病人的預(yù)約請(qǐng)求,?協(xié)助與患者的溝通,?記錄無(wú)法完成的預(yù)約請(qǐng)求；在需要的時(shí)候向相關(guān)部門發(fā)送清晰的信息；協(xié)調(diào)病人的電話要求,?并在需要的時(shí)候轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門；在需要的時(shí)候通過(guò)?Trakcare?文件和幫助管理日常診所活動(dòng)；回答基本病人的詢問(wèn),?并在需要時(shí)協(xié)助病人。任職要求：良好的英語(yǔ)技能?(口語(yǔ)、閱讀和理解能力)?和基本的英語(yǔ)寫作能力；良好的溝通技巧；良好的客戶服務(wù)技巧；能夠在快節(jié)奏的門診環(huán)境中工作,?并提供始終如一的良好客戶服務(wù)。薪資福利我們?yōu)閱T工提供良好的待遇，包括：薪金待遇1.基礎(chǔ)工資2.年終獎(jiǎng)金3.基于工作成績(jī)的年度工資增長(zhǎng)福利1.?政府退休金2.?政府醫(yī)療保險(xiǎn)3.?住房基金4.?失業(yè)保險(xiǎn)5.?工傷補(bǔ)助6.?補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)7.?員工健康福利8.?第一年就可以享受每年20天年假
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