崗位職責：1、負責接收、傳遞商戶的服務(wù)需求與投訴，及時反饋給相關(guān)部門處理，提升整體商戶滿意度；2、負責商家或公共區(qū)域工程維修單的派發(fā)及跟蹤，維修后對商家進行回訪；3、負責商家裝修手續(xù)、加班申請、物品放行、施工人員出入證等的辦理；4、消防治安及與警署聯(lián)絡(luò)；5、協(xié)助物業(yè)主任管理商場的運行及維護。任職要求：1、大專以上學歷，物業(yè)管理或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、熟悉商業(yè)物業(yè)管理理論及實操基礎(chǔ)；3、具備良好的服務(wù)意識、抗壓能力及溝通能力、協(xié)調(diào)能力；4、熟悉使用office辦公軟件。5、具有大型商場同等職位1年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。6、能接受輪班制，早班8:30-15:30，晚班:15:00-22:00,月休6天。