一、職位描述:
???????制定并實(shí)施各項(xiàng)售前、售后客戶滿意度調(diào)研及關(guān)懷計(jì)劃,為總經(jīng)理提供所完整、準(zhǔn)確的信息支持。?
二、崗位職責(zé):
????(1)通過(guò)面訪、電話,互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道持續(xù)地收集、錄入、整理、驗(yàn)證和更新客戶信息。
????(2)建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持;?
????(3)能按時(shí)、按量、按質(zhì)地完成相關(guān)調(diào)研任務(wù),按時(shí)制作相關(guān)報(bào)告和報(bào)表。?
????(4)為客戶提供各類(lèi)人文關(guān)懷,協(xié)助部門(mén)解決客戶抱怨。
?三、職位要求:
????(1)形象好氣質(zhì)佳、性格開(kāi)朗、;普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美;?
????(2)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,應(yīng)屆生亦可;??
????(3)具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神;??
????(4)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);??工作態(tài)度認(rèn)真。
????(5)熟練操作辦公軟件。
聯(lián)系郵箱:dlhl-jpb-026@dcsd.cn
聯(lián)系電話:86523560