【崗位職責(zé)】
1.遠(yuǎn)程解決客戶的問(wèn)題，成為客服問(wèn)題處理專家，為商家續(xù)約提供有力的支持；
2.維護(hù)現(xiàn)有客戶，定期跟蹤客戶的被服務(wù)情況，做好記錄；
3.及時(shí)解答和解決一些全國(guó)同事的問(wèn)題；
4.解答官網(wǎng)及其他來(lái)源的客戶咨詢的相關(guān)問(wèn)題，并引導(dǎo)商家留下聯(lián)系方式；
5.整理商家和同時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題，并能夠和技術(shù)部進(jìn)行對(duì)接；
6.錄制產(chǎn)品使用視頻以及確保及時(shí)跟新；
7.給用戶培訓(xùn)操作系統(tǒng)，實(shí)踐中學(xué)習(xí)；
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【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷；
2.專業(yè)不限，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，思維活躍，思路清晰；
做事認(rèn)真，注意細(xì)節(jié)，敢于承擔(dān)，具有超強(qiáng)的執(zhí)行力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
【公司福利】
1、員工享受國(guó)家法定節(jié)假日，以及各種帶薪假期（婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假，三八假等）；
2、社會(huì)保險(xiǎn)：為員工購(gòu)買保險(xiǎn)
3、帶薪年假：每年都享有法定帶薪年假；
4、勞動(dòng)合同：為正式員工簽訂勞動(dòng)合同；
5、節(jié)日祝賀：中秋節(jié)、春節(jié)向員工發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)；
6、員工生日：?jiǎn)T工生日當(dāng)天獲得生日禮物；
7、父母慰問(wèn)金：每年年底會(huì)向員工父母發(fā)放孝心紅包。
【聯(lián)系方式】
聯(lián)系人：沈小姐
招聘電話：020-39026578
招聘微信：18102787196（添加時(shí)請(qǐng)備注崗位）
據(jù)說(shuō)優(yōu)秀的人都會(huì)主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)哦~
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