崗位職責(zé)?1.通過(guò)電商平臺(tái)和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易；2.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，為運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)；3.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；4.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；5.建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管埋系統(tǒng)；6.負(fù)責(zé)及時(shí)跟琮貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避兔用戶(hù)不滿(mǎn)意；7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容；任職資格?1.熟練操作主流電商平臺(tái)軟件，打字速度快；2.一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有淘寶、天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4.思維敏捷，洞察力強(qiáng)，有一定文字功底，并掌握一定交流技巧；5.工作有激情，有活力，充滿(mǎn)正能量，能承受一定壓力。補(bǔ)充說(shuō)明1.公司購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，法定節(jié)假日正常休息；2.公司工作環(huán)境優(yōu)雅、氛圍好，同事關(guān)系融洽，出國(guó)旅游、聚餐等活動(dòng)豐富；3.公司注重員工培養(yǎng)，給予晉升機(jī)會(huì)，管理層從基層員工中培養(yǎng)、提拔；4.工作時(shí)間：早九晚六，中午休息一個(gè)半小時(shí)，周末雙休；5.工作地點(diǎn)：重慶市重慶市南岸區(qū)西南經(jīng)協(xié)大廈20F6.***。（基本薪資+績(jī)效薪資）