崗位職責(zé)：1、熟練掌握客服部各個(gè)崗位的操作流程；為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)；2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，按照規(guī)定對會(huì)員進(jìn)行電話回訪，并將回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)上報(bào)；3、準(zhǔn)確完成合約錄入、私教課打單核實(shí)確認(rèn)、操課月統(tǒng)計(jì)工作；4、俱樂部營業(yè)收入款項(xiàng)、單據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；5、租柜的辦理及推介；6、飲品及小商品的銷售；7、通過管理控制使運(yùn)營達(dá)到會(huì)員要求；制定貫徹應(yīng)急計(jì)劃；協(xié)助俱樂部店長制定貫徹安全管理；8、協(xié)助上級管理層實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，監(jiān)控管理日常運(yùn)行；9、確保運(yùn)營員工都符合責(zé)任范圍內(nèi)一線工作人員標(biāo)準(zhǔn)；10、完成主管上級交辦的其他任務(wù)；1、任職要求：1、大專以上學(xué)歷，3-5年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。2、具備自我激勵(lì)的能力和良好的責(zé)任心，具備優(yōu)秀的執(zhí)行力。3、良好的溝通能力及數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力。4、為人積極樂觀，能獨(dú)立開展工作。5、有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。