崗位職責(zé):該職位在國外被稱之為“郵輪專家”,是一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)。1、負(fù)責(zé)旅行社市場(chǎng)用戶拓展與培訓(xùn)。2、負(fù)責(zé)名下所轄客戶的服務(wù),包括咨詢及訂單跟進(jìn)。3、負(fù)責(zé)名下客戶的日常溝通,分析客戶需求,提升客戶盈利能力。4、負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)營(yíng),幫助客戶完成郵輪航線預(yù)訂,購買。5、善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問題,并提出合理化建議,提升客戶滿意度。任職要求:1、有良好的電話溝通技巧。2,性格開朗,樂觀向上,勤奮努力,具有良好學(xué)習(xí)能力,并具備良好地團(tuán)作合作精神;3、具備良好服務(wù)意識(shí),?思路清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),需具備一定的英語能力;4、能熟練的運(yùn)用Word/Excel等常用辦公軟件,能熟練的操作電腦;5、有電話銷售經(jīng)驗(yàn),或有郵輪銷售經(jīng)驗(yàn)以及客戶、渠道者,優(yōu)先考慮!