崗位職責1.
?????負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引領客戶到會客室、準備茶水、匯報領導、引見和協(xié)調(diào)工作，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；2.
?????負責公司快遞的收發(fā)和快遞費用的申報；3.
?????負責查詢《經(jīng)干院》提交的設備故障維修申請事宜；4.
?????負責處理技術部提交的《售后服務單》的追蹤、協(xié)調(diào)、處理結果反饋等事務；5.
?????負責公司商品的接貨對接，送貨人員不得進入辦公區(qū)，一律在前臺區(qū)域等候，由行政前臺通知商務人員前來前臺區(qū)域處接洽，并協(xié)助清點到貨商品；?6.
?????負責公司前臺區(qū)域、會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；?7.
?????負責公司綠植的養(yǎng)護；?8.
?????協(xié)助上級做好其它日常工作及交代的臨時任務。工作規(guī)范：1.
?????必須著裝整潔，提前到崗，嚴格履行崗位要求，不得遲到早退不得擅自離崗、脫崗、空崗；2.
?????當有客人來訪時，應起身站立，面帶微笑，熱情主動問候，使用：“您好”、“歡迎您”、“請問。。。”、“請稍后”等文明禮貌用語。耐心傾聽來客的來意，并根據(jù)來客的需求給予禮貌的幫助。3.
?????對客人的咨詢，應細心傾聽后再做出解答，解答問題需耐心，不能準確解答的應表示歉意，不得簡單回答“不知道不清楚”等用語。4.
?????客人離開時，應使用：“謝謝”、“再見”、“歡迎再來”等文明禮貌用語。任職要求：1.
?????大專以上學歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮；2.
?????熟悉WORD、EXCEL、POWERPOINT、OUTLOOK等辦公室常用軟件；3.
?????良好的語言表達能力，普通話良好，具有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力；4.
?????誠實敬業(yè)、工作認真細心、責任心強、開朗熱情。
