北京新方通信技術有限公司是一家專業(yè)從事于NGN呼叫中心、統(tǒng)一通信、增值業(yè)務平臺研發(fā)和市場的高科技公司，擁有多個完全自主知識產(chǎn)權的軟件系統(tǒng)產(chǎn)品，包括：多媒體增值業(yè)務平臺系統(tǒng)軟件、多媒體呼叫中心系統(tǒng)軟件、洗號設備系統(tǒng)、視頻呼叫中心軟件、軟交換系統(tǒng)軟件、媒體服務器軟件等等。公司自主研發(fā)的SIP協(xié)議棧和基于SIP多媒體增值業(yè)務平臺廣泛應用于聯(lián)通、移動、電信的NGN應用服務器中，總用戶線數(shù)超過100萬，其應用產(chǎn)品包括IPCentreX、IMS的IMPS（即時消息與呈現(xiàn)）應用、NGN呼叫中心、一號通、多媒體彩鈴/悅鈴、視頻會議等等各種增值業(yè)務系統(tǒng)，經(jīng)受了電信核心網(wǎng)對業(yè)務平臺的大容量、高可靠性和高穩(wěn)定的嚴格考驗，是真正電信級業(yè)務平臺系統(tǒng)框架軟件。
????公司依托北京郵電大學網(wǎng)絡與交換國家重點實驗室雄厚的科研實力和人才基礎，憑借著強大的技術實力，在國內率先開發(fā)了具有世界一流水平的呼叫中心系統(tǒng)---ＣＭＣＣ（Co***ergent?Multimedia?Contact?Center----融合多媒體聯(lián)絡中心）系統(tǒng)。該系統(tǒng)前身為國家重點科研863項目，其開創(chuàng)性的提出純軟件架構，基于X86架構的通用服務器設計，支持全云化系統(tǒng)部署，不受硬件平臺和操作系統(tǒng)的限制。同時，CMCC率先應用全新的SIP技術和NGN下一代通信網(wǎng)絡架構，采用媒體與控制分離技術和全IP化設計，使得系統(tǒng)的組網(wǎng)更加靈活多樣，可以通過數(shù)據(jù)網(wǎng)將CTI/ACD?和媒體處理模塊在地理位置分散部署，為基于廣域網(wǎng)的分布式呼叫中心系統(tǒng)提供優(yōu)化的組網(wǎng)解決方案。
