售后客服崗位職責(zé)：
1.處理售后問(wèn)題，并能有效解決；
2.認(rèn)真踏實(shí)，能以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待客戶；
3.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
4、及時(shí)跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見，幫助客戶解決售后中出現(xiàn)的問(wèn)題；
5、與其他部門保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息；
6、負(fù)責(zé)檢查是否發(fā)貨，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
7、完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。
任職資格：
1、對(duì)天貓售后規(guī)則有所了解；
2、具備高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、為人誠(chéng)實(shí)、脾氣好、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能接受輪班要求。
工作時(shí)間：
早班:8:30-5:00???晚班：15:30-00:30
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1、薪酬福利：?基礎(chǔ)崗位薪資+績(jī)效考核KPI薪資
2、福利補(bǔ)助：五險(xiǎn)，年終獎(jiǎng)金，生日祝福，房補(bǔ)，餐補(bǔ)，假日禮品等+各類獎(jiǎng)金；
3、晉升空間：心有多大，舞臺(tái)就有多大，只要有能力，公司會(huì)創(chuàng)建平臺(tái)；
4、培訓(xùn)體系：新人入職培訓(xùn)，LB大學(xué)課程學(xué)習(xí)公司各崗位專業(yè)知識(shí)；
5、獎(jiǎng)勵(lì)體系：績(jī)效考核優(yōu)秀者KPI薪資翻倍；
6、工作環(huán)境：輕松舒適，音樂(lè)環(huán)繞，擁有臺(tái)球桌、游戲機(jī)、KTV房等，空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)、電視機(jī)一應(yīng)俱全；
7、工作氛圍：以90后為主流的年輕潮流的團(tuán)隊(duì)，工作氛圍輕松融洽；
8、生活?yuàn)蕵?lè)：1年1次年度旅游，LB歌神杯，LB籃球爭(zhēng)霸賽等各種活動(dòng)。
溫馨小貼士：
咨詢電話：0571-86071073
聯(lián)系人：18860475308
面試時(shí)間：周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00，請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約
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