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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 南昌-西湖區(qū) 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
客戶(hù) 服務(wù) 客服 客訴 客戶(hù)關(guān)系 五險(xiǎn)一金 員工旅游 餐飲補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼 年終獎(jiǎng)金 周末雙休 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利 附加意外險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1、組建和管理客服部,并對(duì)部門(mén)的人員績(jī)效負(fù)責(zé);
2、具體負(fù)責(zé)客服人員的日常工作的安排、督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)以及技能的日常培訓(xùn)工作;
3、為分校業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成提供必要的支持和輔助;
4、負(fù)責(zé)屬下無(wú)法處理的各類(lèi)投訴的跟進(jìn)、處理;
5、熟悉課程體系及業(yè)務(wù)流程目,能為分校課程顧問(wèn)提供必要的答疑;
6、為分校內(nèi)所有課程顧問(wèn)提供專(zhuān)業(yè)及課程體系等相關(guān)培訓(xùn);
7、匯總核算分校一線獎(jiǎng)金數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備小團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)搭建能力;
2、形象氣質(zhì)佳,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有一定的承受壓力的能力;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí),較好的問(wèn)題處理能力
4、計(jì)算機(jī)操作熟練,熟練使用office辦公軟件。
5、具備客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),且具備解決客戶(hù)投訴能力者優(yōu)先;
華圖教育集團(tuán)誠(chéng)聘一、公司簡(jiǎn)介(官網(wǎng):http://jx.huatu.com)北京華圖宏陽(yáng)教育文化發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華圖宏陽(yáng)股份”)創(chuàng)始人易定宏2001年來(lái)京創(chuàng)業(yè),2003年2月創(chuàng)辦北京華圖宏陽(yáng)教育文化發(fā)展有限公司(公司前身)。2011年10月,公司整體變更設(shè)立為股份有限公司。歷經(jīng)十余年的發(fā)展,華圖宏陽(yáng)股份現(xiàn)已成為集面授培訓(xùn)、圖書(shū)策劃與發(fā)行、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)于一體,下設(shè)100余家分支機(jī)構(gòu),擁有專(zhuān)兼職教師、研究員及員工數(shù)千人的綜合性教育培訓(xùn)企業(yè)。華圖宏陽(yáng)股份下設(shè)華圖教育、華圖政信、華圖教師等子品牌,專(zhuān)業(yè)從事包括公職人員選拔在內(nèi)的各類(lèi)人才招錄培訓(xùn)、公共管理服務(wù)、企業(yè)管理培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、口才與溝通、會(huì)計(jì)考試培訓(xùn)等項(xiàng)目,是國(guó)內(nèi)公認(rèn)的公職培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者和教育培訓(xùn)標(biāo)桿企業(yè),是國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)局后勤干部培訓(xùn)中心、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、紅旗出版社等單位的合作伙伴。十二年來(lái),華圖宏陽(yáng)股份秉承“以教育推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”的使命、“德聚最優(yōu)秀人才,仁就基業(yè)長(zhǎng)青的教育機(jī)構(gòu)”的愿景,踐行“誠(chéng)信為根、質(zhì)量為本、知難而進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,為政府部門(mén)和企事業(yè)單位提供公共管理服務(wù),并助無(wú)數(shù)學(xué)子實(shí)現(xiàn)了人生理想,也創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)行業(yè)奇跡。華圖人,一直在路上。二、招聘流程投遞簡(jiǎn)歷→面試流程(初試+復(fù)試)→錄用通知備注:初試(面談與筆試)——復(fù)試(試講環(huán)節(jié))三、聯(lián)系方式:聯(lián)系人:宗老師????聯(lián)系電話(huà):0791-86216570簡(jiǎn)歷投遞郵箱:zongyue@huatu.com(注:請(qǐng)投word簡(jiǎn)歷,郵件標(biāo)題:應(yīng)聘崗位或科目-姓名-畢業(yè)院校-學(xué)歷)四、薪酬福利華圖教育作為國(guó)內(nèi)公認(rèn)的公職培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者和教育培訓(xùn)標(biāo)桿企業(yè),具有完善的薪酬福利體系:1.薪資構(gòu)成:工資+課酬+通訊補(bǔ)貼+工裝補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+其他補(bǔ)貼2.福利構(gòu)成:五險(xiǎn)一金+附加意外險(xiǎn)+集體出游+生日福利+節(jié)日福利3.其他:雙休,8小時(shí)工作制,婚假+產(chǎn)假+哺乳假+工傷假+喪假+帶薪年假五、雙向職業(yè)通道1、全員師資化;2、講師未來(lái)的職業(yè)發(fā)展通路:縱向:可以通過(guò)公司正常的晉級(jí)制度,升級(jí)為更高一級(jí)的講師,課時(shí)費(fèi)隨著講師級(jí)別同步提升,將來(lái)成為華圖的一名名師。橫向:講師授課經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度,可以通過(guò)競(jìng)聘成為培訓(xùn)師或者轉(zhuǎn)到公司管理層的崗位。六、華圖職場(chǎng)1.華圖是優(yōu)秀的雇主品牌:《職來(lái)職往》是由江蘇衛(wèi)視和中國(guó)教育頻道一頻道聯(lián)合打造的,幫助求職者正確的對(duì)待自己與職場(chǎng),為多樣的職場(chǎng)精英提供就業(yè)機(jī)會(huì)的國(guó)內(nèi)首檔職場(chǎng)類(lèi)娛樂(lè)真人秀節(jié)目,華圖教育的企業(yè)高層作為《職來(lái)職往》的專(zhuān)業(yè)達(dá)人給予求職者專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。2.?華圖作為獨(dú)家贊助方:華圖教育作為獨(dú)家贊助方贊助《天才知道》節(jié)目?!短觳胖馈肥侨珖?guó)首檔大學(xué)生大型益智節(jié)目,于2013年五四青年節(jié)當(dāng)天在中國(guó)教育電視臺(tái)一頻道播出。
聯(lián)系方式正在加載中......
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