崗位要求:1、要求大專以上學(xué)歷，護理學(xué)，醫(yī)學(xué)，營養(yǎng)學(xué)相關(guān)專業(yè)；2、具備一定的營養(yǎng)知識，有營養(yǎng)師證書或相關(guān)嬰童奶粉、營養(yǎng)品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；3、形象佳，普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；4、較強的應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；5、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動；6、有婦幼相關(guān)工作者或者育嬰師、醫(yī)學(xué)和兒保背景優(yōu)先考慮。職位描述：1.?接聽全國400客服電話，微信等在線客服，解答并解決來電客戶對于營養(yǎng)、育兒等相關(guān)問題咨詢和投訴問題處理；2.?準確記錄來電信息及客戶信息，完成信息準確登記及備案，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。3.?普通話標準,有耐心有愛心有責(zé)任感，有親和力，有團隊合作精神，交流與表達能力強。主要負責(zé)嬰幼兒產(chǎn)品售后咨詢，有營養(yǎng)師證、護理學(xué)專業(yè)或醫(yī)學(xué)專業(yè)，懂嬰幼兒護理者優(yōu)先！
