華住酒店集團(tuán)客服

華住酒店管理有限公司

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薪資4.5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	10-16
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海-徐匯區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-07-23	外語要求：	不限
工資待遇：	4.5-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	做五休二彈性工作五險(xiǎn)一金績效獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

鄭重聲明：
1.本職位為公司直招項(xiàng)目，不收取求職者任何費(fèi)用！
2.投遞簡歷后，如您的簡歷符合職位招聘需求，會(huì)在1-3天內(nèi)使用華住酒店座機(jī)和您電話溝通，三次掛斷或未接視為您放棄此職位！
職責(zé)描述：
負(fù)責(zé)客服咨詢電話的接聽，熱情解答客人關(guān)于漢庭服務(wù)的提問，盡量給客人提供滿意的答復(fù)，維持客戶滿意度。
崗位要求：
1、熟練操作電腦，打字速度較快；
2、具有良好的語言與文字表達(dá)能力、電話交際、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
3、掌握客服業(yè)務(wù)基本知識、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范；
4、有1年以上旅游業(yè)或酒店、尋呼業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)中心等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、班次：日班9：00--18：00;12:00-21:00;（12:00-13:00?吃飯時(shí)間，做五休二，輪休）
工作地點(diǎn)：徐匯區(qū)漕河涇虹漕路461號虹欽園內(nèi)57幢4樓
公交205，804，120，131，927，257路，虹漕路欽州北路站；軌道交通9號線桂林路站
6、男女不限，年齡18-40歲；
7、合同期3年，試用期3個(gè)月；(可提前轉(zhuǎn)正)

公司介紹（Company Introduction）

華住酒店集團(tuán)，是國內(nèi)第一家多品牌的連鎖酒店管理集團(tuán)，在中國360多個(gè)城市里已經(jīng)擁有3,000多家酒店和60,000多名員工。自2005年創(chuàng)立以來，華住已經(jīng)完成全國主要城市的戰(zhàn)略布局，并重點(diǎn)在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。2010年3月26日，“華住酒店集團(tuán)”的前身“漢庭酒店集團(tuán)”(NASDAQ:HTHT)?在納斯達(dá)克成功上市。目前，華住位列《Hotels》公布的全球酒店集團(tuán)排名前10位，旗下漢庭酒店連續(xù)四年榮登BrandZ最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)。????自2014年起，華住酒店集團(tuán)與雅高酒店集團(tuán)形成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開辟在華酒店業(yè)務(wù)。在交叉合作后，使全球超過1億忠誠會(huì)員，能夠接觸到全球7,000多家酒店——涵蓋高端市場的美爵、禧玥，中端市場的諾富特、美居、漫心、CitiGO、全季、宜必思尚品、星程，以及經(jīng)濟(jì)型市場的宜必思、漢庭、怡萊和海友，滿足從高端到平價(jià)、從商務(wù)差旅到休閑度假的個(gè)性化需求，并專注于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的服務(wù)革新。????如今，以“成為世界級的偉大企業(yè)”為愿景的華住酒店集團(tuán)，在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下，已經(jīng)成為中國發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一，并推出全新升級的“華住會(huì)”旅行生活平臺，融合全球優(yōu)質(zhì)酒店資源，為8,000多萬會(huì)員提供住宿、出行、購物等優(yōu)選服務(wù)，成就美好生活。