客服專員

依文服飾股份有限公司

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薪資4-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4-6千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	周末雙休帶薪年假五險(xiǎn)一金包吃全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利交通補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

崗位描述
1、?建立客服信息管理系統(tǒng)，客戶服務(wù)檔案，跟蹤和反饋
2、?維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧問服務(wù)，做好客戶與公司溝通的橋梁；
3、?接收和及時(shí)處理客戶服務(wù)要求；負(fù)責(zé)客戶電話咨詢。
4、?和客戶建立良好的關(guān)系，負(fù)責(zé)?VIP?用戶的維護(hù)及進(jìn)一步挖掘客戶需求的信息。
5、?能根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見。
任職資格
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)敏捷，具備良好的語言溝通、表達(dá)及理解能力；工作踏實(shí)認(rèn)真，靈活有耐心；
2、公關(guān)能力佳、服務(wù)意識強(qiáng)及組織協(xié)調(diào)的綜合能力；
3、能熟練使用各種office辦公軟件
4.大專以上學(xué)歷
5、兩年以上客服類經(jīng)驗(yàn)。

公司介紹（Company Introduction）

依文集團(tuán)，中國服裝行業(yè)的領(lǐng)軍者，創(chuàng)建于1994年，經(jīng)過23年的發(fā)展壯大和商業(yè)化運(yùn)作，依文作為服裝業(yè)的高端時(shí)尚品牌已經(jīng)享譽(yù)全球，目前公司已經(jīng)擁有依文EVE?de?UOMO、諾丁山NOTTINGHILL、凱文凱利Kevin?Kelly?、杰奎普瑞JAQUES?PRITT、EVE??CINA等高級服裝品牌，業(yè)務(wù)范圍包括服裝、服飾、職業(yè)裝、禮品及文化創(chuàng)意等，并在互聯(lián)網(wǎng)、科技、金融等領(lǐng)域有所涉獵，目前全國已擁有500余家店面。
????依文集團(tuán)系ISO雙認(rèn)證企業(yè)，集團(tuán)旗下品牌長年以來相繼獲得“北京市著名商標(biāo)”、“北京十大時(shí)裝品牌金獎(jiǎng)”、“中國服裝品牌年度大獎(jiǎng)”?等多項(xiàng)殊榮，曾代表中國服裝品牌企業(yè)遠(yuǎn)赴巴黎參展，并為中非國際論壇、08年奧運(yùn)會(huì)、國慶60周年華誕等諸多重大盛事設(shè)計(jì)制作服裝。旗下品牌NOTTING?HILL連續(xù)多年領(lǐng)銜中國國際時(shí)裝周首秀。2012年，EVE?de?CINA成為首個(gè)成功登陸倫敦時(shí)裝周的中國男裝品牌。同年7月，由中國企業(yè)家、奧運(yùn)冠軍和藝術(shù)家共同演繹，EVE?de?CINA于倫敦奧運(yùn)會(huì)開幕之日在蘭卡斯特宮又一次綻放中國時(shí)裝的文化風(fēng)貌。

聯(lián)系方式（Contact）

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