職責:1. 管理本地區(qū)桶啤技術(shù)人員的日常工作,安排技術(shù)人員的拜訪路線等?2. 跟線檢查技術(shù)人員的服務(wù)質(zhì)量及KPI完成情況?3. 統(tǒng)計及管理及安排本區(qū)域設(shè)備及配件的發(fā)放及安裝維護,對資產(chǎn)做好賬本的管理;?4. 及時更新設(shè)備的安裝、庫存、使用情況,每月及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)給到BSC進行數(shù)據(jù)分析?5. 確保本地區(qū)桶啤零售點的機器設(shè)備按照百威英博的清洗標準進行1-4級清洗保養(yǎng)。?6. 確保本地區(qū)設(shè)備的安裝維護符合公司標準?,在桶啤銷售點保證機器及配套設(shè)備的正常使用,7. 管理本地區(qū)設(shè)備的拆除及返回庫房的維修及翻新工作?8. 配合公司品控人員對桶啤零售點的酒質(zhì)檢查,確保本區(qū)域桶啤酒質(zhì)在整個銷售期間均達到百威英博公司品質(zhì)標準。?9. 培訓(xùn)桶啤技術(shù)人員及零售點工作人員,保證技術(shù)人員及售點相關(guān)人員執(zhí)行百威英博品控標準;?10. 確保技術(shù)人員在接到桶啤零售點報修時,在最短的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修(2小時內(nèi)),維修質(zhì)量達到公司的標準。?11. 對百威英博資產(chǎn)盤點及桶啤活動提供支持,對重點客戶設(shè)備安裝提供支持;?12. 保證區(qū)域內(nèi)技術(shù)人員使用SFA?等符合公司的要求?13. 承擔并完成公司創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)備的安裝及服務(wù)工作?14. 承擔并安排部分冰柜等資產(chǎn)的翻新工作?15. 不斷提高技術(shù)服務(wù)團隊的服務(wù)水平和技術(shù)服務(wù)的標準資質(zhì)和專業(yè)能力要求:教育?高中或以上學(xué)歷。?經(jīng)驗?4年以上工作經(jīng)歷,具備較全面的桶啤技術(shù)以及現(xiàn)調(diào)機服務(wù)經(jīng)驗,至少2-3年的技術(shù)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)歷專業(yè)能力?(與工作相關(guān))?1.??知識要求:?1) 了解桶啤與銷售的基本業(yè)務(wù)?2) 精通桶啤的技術(shù)服務(wù)流程及標準?3) 具備客戶服務(wù)的溝通技巧?4) 掌握桶啤設(shè)備或制冷設(shè)備的知識?5) 一定的電工知識?6) 熟悉團隊的管理?2.專業(yè)技能:?1) 熟悉制冷設(shè)備的清洗及維護?2) 熟悉電腦,具備較強的計算機運用能力;?3) 較強的協(xié)調(diào)和溝通能力和執(zhí)行力;?4) 具有敬業(yè)精神,團隊建設(shè)、合作能力、耐性和高度的責任感,能承受較強的工作壓力;?5) 較強的時間管理能力。?6) 有一定的創(chuàng)新能力并帶領(lǐng)團隊不斷進步