崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營體系的建立、維護(hù)和完善,用戶留存和生命周期管理,包括用戶的激活、轉(zhuǎn)化、召回機(jī)制;對(duì)公司現(xiàn)有用戶進(jìn)行分層,制定不同層級(jí)用戶維護(hù)策略和活動(dòng),提升用戶對(duì)平臺(tái)的粘性,并跟進(jìn)、落實(shí),提升用戶活躍度和轉(zhuǎn)化效果;
2.?搜集、分析用戶行為數(shù)據(jù),監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),并活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品優(yōu)化建議等手段,不斷提升用戶的活躍、留存、交易等各種指標(biāo);
3.?以促進(jìn)用戶的交易轉(zhuǎn)化為目標(biāo),策劃相應(yīng)的活動(dòng)及營銷方案,并為活動(dòng)效果負(fù)責(zé),分析活動(dòng)和策略的效果并形成報(bào)告,提出改進(jìn)計(jì)劃和方案并跟進(jìn)落實(shí);
4.?關(guān)注用戶體驗(yàn),對(duì)所有影響用戶行為和產(chǎn)品使用體驗(yàn)的方面進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)將獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋相關(guān)部門,積極有效地推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)、內(nèi)容和產(chǎn)品改進(jìn)。
任職要求:
1.?本科及以上學(xué)歷,邏輯清晰,對(duì)用戶運(yùn)營各環(huán)節(jié)認(rèn)知較為明確;
2.?關(guān)注用戶體驗(yàn),對(duì)用戶關(guān)心的熱點(diǎn)敏感,擅長捕捉和滿足用戶需求;
3.?具備理財(cái)投資、借貸類APP用戶運(yùn)營成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.?執(zhí)行力強(qiáng),具備一定的語言文字能力和話題策劃能力。
溫馨提示:
簡歷投遞時(shí)請(qǐng)按照“申請(qǐng)崗位-姓名-聯(lián)系電話”的格式命名,以便我們能快速能找到你;