工作內(nèi)容:
1.協(xié)助建立全過(guò)程的客戶(hù)服務(wù)管理體系;
2.協(xié)助制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
3.處理跟進(jìn)客戶(hù)的售后服務(wù)要求、投訴、信息反饋登記等;
4.定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解客戶(hù)的需求及產(chǎn)品使用情況;
5.向客戶(hù)推廣使用產(chǎn)品的增值功能;
6.協(xié)助上級(jí)處理公司各類(lèi)會(huì)務(wù)工作;
7.協(xié)助上級(jí)完成公眾號(hào)、人才網(wǎng)、公司官網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)及推廣工作;
8.完成上級(jí)交代的其他工作;
9.有一定的銷(xiāo)售技巧。
任職資格:
年齡性別:
◆24-32歲,男女不限(女性?xún)?yōu)先)。
教育背景:
◆電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
經(jīng)????驗(yàn):
◆1年以上增值客服或電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧:
◆具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)技巧,較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和運(yùn)作能力;
◆具有良好的語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)能力;
◆具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力。
態(tài)????度:
◆具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感;
◆具有較強(qiáng)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及集體榮譽(yù)感。
薪資待遇:
1、薪資:底薪+崗位補(bǔ)貼+全勤+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金+工齡補(bǔ)貼
2、福利:?jiǎn)坞p休+社保+個(gè)人免費(fèi)增值培訓(xùn)+節(jié)日福利+法定節(jié)假日+員工生日會(huì)+團(tuán)建活動(dòng)+免費(fèi)國(guó)內(nèi)外旅游
?溫馨提示:
1、乘車(chē)路線(xiàn):乘坐8、15、17、18、27、39、601、801、806、813、830、842、850、C3、K4、公交快線(xiàn)6路到市房管局站下車(chē)往漾城方向走然后往袁屋邊方向走100米;
2、滴滴導(dǎo)航:聚大電商產(chǎn)業(yè)園;
3、參加面試請(qǐng)攜帶好您的個(gè)人簡(jiǎn)歷;
4、面試時(shí)間:周一到周五?上午?10:00-11:30?下午?14:30-17:00;