崗位職責(zé)：
1、解答與處理與健康醫(yī)療有關(guān)的客戶咨詢，包括電話咨詢、在線咨詢和郵件咨詢；
2、為客戶預(yù)約名醫(yī)、安排高端醫(yī)療健康服務(wù)等；
3、受理客戶來電建議和投訴，準(zhǔn)確記錄信息及時流轉(zhuǎn)相關(guān)部門；
4、開展與醫(yī)療服務(wù)有關(guān)的滿意度回訪；
5、純客服崗位，不涉及任何形式的產(chǎn)品銷售
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；(20-30周歲，條件特別優(yōu)秀可以放寬至35周歲)
2、良好的溝通能力，思路清晰，積極熱情；
3、熟練操作WORD,EXCEL；
4、有健康醫(yī)療相關(guān)行業(yè)工作或者具有銀行等大型呼叫中心客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
6、工作時間為每日8小時輪班制，（做五休二）每周工作時間不超過40小時。
7、工作地址：徐匯區(qū)凱濱路166號(7號線12號線龍華中路6號口)。
