崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)顧客來(lái)電,根據(jù)顧客需求或互相溝通,達(dá)成產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2、向顧客介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、以及突顯我司的優(yōu)勢(shì),從而加強(qiáng)顧客對(duì)我司的信任度和對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲;?????????????????????????
3、以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、統(tǒng)一話術(shù),為顧客解答關(guān)于產(chǎn)品的售前、售后等相關(guān)疑問(wèn);?????????????????????
4、顧客簽收后回訪了解其使用情況,關(guān)心顧客購(gòu)買(mǎi)感想,增添相互信賴;?????????????????
5、能獨(dú)立、有效地解決辦公電腦的日常基本網(wǎng)絡(luò)故障;?????????????????????????????????????????????????????????
6、與同事、主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
7、做好工作日志,信息統(tǒng)計(jì),及時(shí)將信息反饋。
8、及時(shí)完成部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
上班時(shí)間:(分?4?班?)
1、7:30?至?15:30?
2、14:00?至?22:00
3、15:30?至?23:30
4、?23:30?至?7:30??(該班次有固定人員值班,其余人員輪流頂替;每人每月約1至3次)
?應(yīng)聘要求:
1、年齡在18-40周歲,會(huì)聽(tīng)、會(huì)說(shuō)粵語(yǔ);
2、廣東本地人,熟悉廣東文化、生活習(xí)慣者優(yōu)先;
3、大專(zhuān)學(xué)歷以上(含大專(zhuān)),條件特別優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)/高中;
4、粵語(yǔ)與國(guó)語(yǔ)流利,溝通表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的抗壓能力;
5、有呼叫中心接單、外呼工作、在線?/?電話客服人員經(jīng)驗(yàn)。
公司福利:
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、做五休二、節(jié)日福利、餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、凌晨班補(bǔ)貼