職位要求：1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級(jí)以上，有良好的英語(yǔ)理解，讀寫(xiě)能力；2.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；3.工作主動(dòng)有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細(xì)致，認(rèn)真耐心，具有高度責(zé)任心，4.有外貿(mào)電商客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；5.應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生可考慮。崗位職責(zé)：1.在外貿(mào)平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶郵件,提供售前咨詢,協(xié)助客服的工作，跟進(jìn)訂單;2.處理每日訂單，保證訂單準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)貨;3.處理所負(fù)責(zé)賬號(hào)的中差評(píng)及糾紛，維護(hù)賬號(hào)安全，降低賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)；4.了解產(chǎn)品信息，解答客戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題;5.收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；6..完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。福利待遇：1.提供良好的晉升機(jī)制，具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，廣闊的發(fā)展空間。2.著力為每一位員工提供屬于自己的平臺(tái)，著力挖掘每一位員工的價(jià)值。3.根據(jù)員工表現(xiàn)實(shí)行轉(zhuǎn)正調(diào)薪、年度調(diào)薪，激發(fā)員工工作熱情。4.周末雙休工作制?五險(xiǎn)一金5.享有元旦、春節(jié)、清明、五一、中秋、十一等法定假日6.根據(jù)公司業(yè)績(jī)及個(gè)人貢獻(xiàn)享受年終獎(jiǎng)7.根據(jù)公司業(yè)績(jī)情況,年底發(fā)放優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，工齡獎(jiǎng)及抽獎(jiǎng)活動(dòng)8.年底雙薪咨詢電話：0755-86956280???簡(jiǎn)歷可投遞郵箱：hr@seicane.com