上海車城物業(yè)管理有限公司是國企業(yè)下屬子公司。公司工作穩(wěn)定、福利齊全。通過400電話解決用戶的租車咨詢服務(wù)，純客服無任何銷售。繳納上海5險1金，綜合工資4000-6000元/月，需要住宿的可提供公寓（2人間），有廚房、餐廳、健身房等。一、崗位描述1、接聽客戶電話，解決客戶租車問題，無任何銷售性質(zhì)2、指導(dǎo)客戶進(jìn)行相關(guān)操作，受理客戶的建議和投訴3、記錄客戶信息并存檔4、具備并熟練掌握電話溝通和應(yīng)答技巧5、遇到問題及時匯報并尋求解決方案二、任職要求1、普通話流利2、計算機基本技能，打字30-40/分鐘3、良好的電話接聽能力，客戶服務(wù)意識強三、薪資福利1、綜合薪資：白班4500-5000；夜班高補貼，能達(dá)到5500-6000，一年一次調(diào)薪2、培訓(xùn)：新進(jìn)人員有免費全面、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時間（8：30-17:00）周末休息3、工作環(huán)境：室內(nèi)空調(diào)開放、個人獨立坐席、電腦、耳麥4、生活環(huán)境：免費提供2人宿舍（免費住宿），空調(diào)熱水器齊全，獨立的衛(wèi)生間和浴室，24小時熱水5、保險及公積金：按國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險及住房公積金三、晉升機會：1）縱向發(fā)展：中級客服?組長?主管經(jīng)理2）橫向發(fā)展：質(zhì)檢崗?培訓(xùn)崗?后臺崗?項目行政四、工作時間：1）每天8小時；每周休息2天2）每天12小時；做1休1五、崗位要求：1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可2、有良好的團(tuán)隊合作精神，性格活潑開朗，處事隨和，態(tài)度認(rèn)真、工作積極主動3、勤奮踏實，能長期穩(wěn)定的工作，吃苦耐勞