崗位職責：1、責任區(qū)直接負責人，通訊必須暢通；2、辦理物業(yè)手續(xù)；3、完善業(yè)戶檔案，更新房態(tài)信息；4、提高自身服務意識，與業(yè)戶保持良好的關系；5、拜訪業(yè)戶，加強情感溝通，要求認識每位業(yè)戶及家人，與業(yè)戶建立良好關系；6、協(xié)調業(yè)戶特約服務、維修等與物業(yè)公司及相關方關系；7、組織社區(qū)文化活動；8、業(yè)戶投訴的跟進與協(xié)調、處理，重大事件及時協(xié)調、跟進及上報；9、有效傾聽并準確反映業(yè)戶的訴求，安撫業(yè)戶，跟蹤落實；10、熟悉責任區(qū)崗位設置、排班、各崗員工姓名及上崗情況；11、巡查監(jiān)督安全、環(huán)境、設施、維修運營并改善跟進；12、負責責任區(qū)域物業(yè)費的催繳與業(yè)戶交費情況統(tǒng)計臺賬，按時完成本項目的收費任務；13、協(xié)調與工程部的關系，及時解決業(yè)戶報修事宜，并做好記錄統(tǒng)計工作；14、完成上級領導安排的其它工作。任職要求：年齡：30-55歲??上班地點：北京市大興區(qū)舊宮南小街明悅灣小區(qū)
